Bakanlık, geçen yıl başlatılan "Dijital Tüketicinin Korunması Projesi"nde ilk aşamayı tamamladığını duyurdu. Proje kapsamında yapılan araştırmalar, dijital mecralarda tüketicilerin korunmasının ne kadar kritik olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi.

Reklam Kurulu'nun gündemindeki dosyaların büyük çoğunluğunu dijital mecralarda yayınlanan reklamlar oluştururken, tüketicileri yanıltan ve manipüle eden uygulamaların arttığı belirlendi. Tüketicilerin bilgi eksiklikleri istismar edilerek tasarlanan bu "karanlık ticari tasarımlar" dijital ortamlarda yaygınlaşıyor.

Araştırma sonuçlarına göre, dijital mecralarda sıkça karşılaşılan reklamların tüketiciler üzerinde ciddi etkileri bulunuyor. Tüketicilerin çoğunluğu reklamları ayırt etmekte zorlanırken, kişisel verilerin paylaşımı konusunda da endişeler artıyor.

Alışveriş platformlarında sunulan indirimlerin gerçeği yansıtmadığını düşünen tüketicilerin oranı oldukça yüksekken, yanıltıcı fiyatlarla karşılaşan tüketicilerin sayısı da dikkat çekici derecede artmış durumda.

Sosyal medya platformlarının alışveriş amaçlı kullanımının artmasıyla birlikte, tüketicilerin bu platformlarda da yanıltıcı reklamlarla karşılaştığı ve mağduriyet yaşadığı belirlendi. Proje kapsamında, tüketicilerin dijital ortamlarda daha etkin bir şekilde korunması için yeni yasal düzenlemeler yapılması ve tüketicilerin bilinçlendirilmesi hedefleniyor.